Política de Entregas

schedule Última atualização: 17/03/2026  |  EmagreSer Fit

local_shipping Informações sobre envio e entrega

1. Prazo de Processamento

⏱️ Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis.

📦 Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • Região do cliente
  • Modalidade de envio
  • Logística da transportadora

Prazo médio estimado:

🇧🇷 Brasil: 7 a 25 dias úteis

Os prazos começam a contar após a confirmação do envio.

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.

⚠️ O rastreamento pode levar até 5 dias úteis para atualizar após o envio.

4. Endereço Incorreto

O cliente é responsável por fornecer o endereço correto. Caso o pedido seja devolvido por:

  • Endereço incorreto
  • Destinatário ausente
  • Informações incompletas

O reenvio poderá gerar novo custo de frete.

5. Produto Danificado

Se o produto chegar danificado, violado ou incorreto, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

Podemos oferecer:

  • Troca do produto
  • Reenvio
  • Reembolso conforme análise

6. Extravio de Pedido

Caso o pedido seja confirmado como extraviado pela transportadora, a empresa poderá:

  • Reenviar o produto
  • Realizar o reembolso integral

7. Atrasos Logísticos

⚠️ A EmagreSer Fit não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Greves
  • Problemas logísticos
  • Retenções alfandegárias
  • Fatores climáticos
  • Eventos de força maior

8. Aceitação da Política

Ao realizar uma compra no site, o cliente declara estar de acordo com:

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